Come Trasformare
I RECLAMI
A TUO VANTAGGIO

Solo il 4% dei clienti RECLAMA.
Il restante 96% tace, ma... il 91% non ritorna più.
Cosa puoi fare?
Trasforma i reclami a tuo vantaggio e
RIBALTA LE PERCENTUALI!

IN QUESTA GUIDA RAPIDA SCOPRI COME:
 DISTINGUERE I RECLAMI DALLE OBIEZIONI
 EVITARE I 12 CLASSICI ERRORI
 GESTIRE LA FASE DI SFOGO
 USCIRE DAL NEGATIVO
 TRASFORMARE UN CLIENTE ARRABBIATO IN SODDISFATTO
 PILOTARE LE CONVERSAZIONI
 RAGGIUNGERE I TUOI OBIETTIVI
 AVERE SEMPRE LA RISPOSTA PRONTA
... E TANTO ALTRO ANCORA!

IDEALE PER:
 LIBERI PROFESSIONISTI
 SPECIALISTI
 AGENTI
 VENDITORI
 FORMATORI

... PER TE CHE VUOI
MIGLIORARE LA TUA COMUNICAZIONE
ED OTTENERE PIÙ RISULTATI
SIA AL TELEFONO CHE DI PERSONA.